კონფიდენციალობის პოლიტიკა LawAI.ge-სთვის

---

ბოლოს განახლდა: 2026 წლის 5 მაისი

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება LawAI.ge-ზე. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ნდობას და ვალდებულებას ვიღებთ, დავიცვათ თქვენი პერსონალური მონაცემები. ეს კონფიდენციალობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამუშავებთ და ვამჟღავნებთ თქვენს მონაცემებს, როდესაც სარგებლობთ ჩვენი ქართული სამართლებრივი AI SaaS პლატფორმით LawAI.ge (შემდგომში „სერვისი“).

გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ პოლიტიკას. LawAI.ge-ის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ამ კონფიდენციალობის პოლიტიკის პირობებს.

---

1. ინფორმაცია ჩვენს შესახებ

LawAI.ge არის ქართული სამართლებრივი AI SaaS პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს სთავაზობს ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებულ იურიდიულ დახმარებასა და ინფორმაციას. ჩვენი სერვისის მიზანია, გავამარტივოთ სამართლებრივი საკითხების მოგვარება და ინფორმაციის მოძიება. ჩვენ ვმოქმედებთ საქართველოს კანონმდებლობის, კერძოდ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის და ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) შესაბამისად.

---

2. მონაცემთა შეგროვება

ჩვენ ვაგროვებთ სხვადასხვა ტიპის ინფორმაციას, რათა უზრუნველვყოთ და გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისი თქვენთვის.

ა. პერსონალური საიდენტიფიკაციო მონაცემები (PII)

* სახელი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი: ამ მონაცემებს ვაგროვებთ, როდესაც რეგისტრირდებით ან შედიხართ ჩვენს სერვისში Google OAuth-ის მეშვეობით. ეს ინფორმაცია აუცილებელია თქვენი ანგარიშის იდენტიფიკაციისა და კომუნიკაციისთვის. * გადახდის მონაცემები: LawAI.ge უშუალოდ არ ინახავს თქვენს გადახდის მონაცემებს (ბარათის ნომერი, ვადის გასვლის თარიღი და ა.შ.). გადახდები მუშავდება მესამე მხარის სანდო გადახდის პროცესორების, კერძოდ სს „საქართველოს ბანკის“ (BOG) და Flitt-ის მიერ. ჩვენ მხოლოდ ვიღებთ ინფორმაციას ტრანზაქციის სტატუსის შესახებ (მაგ. წარმატებული/წარუმატებელი).

ბ. გამოყენების მონაცემები

* IP მისამართი: ვაგროვებთ თქვენს IP მისამართს უსაფრთხოების მიზნებისთვის, სერვისის მართვისთვის და ტექნიკური პრობლემების დიაგნოსტიკისთვის. * ჩატის ისტორია: თქვენი პრომპტები (კითხვები/ინსტრუქციები) და ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებული პასუხები ინახება ჩვენს სისტემაში. ეს აუცილებელია სერვისის ფუნქციონირებისთვის, თქვენი წინა ურთიერთობების შესანარჩუნებლად და ჩვენი AI მოდელების გასაუმჯობესებლად (მხოლოდ აგრეგირებული და ანონიმიზებული ფორმით). * მოწყობილობის ინფორმაცია: შესაძლოა შევაგროვოთ ინფორმაცია მოწყობილობის შესახებ, რომელსაც იყენებთ ჩვენს სერვისზე წვდომისთვის (მაგ. მოწყობილობის ტიპი, ოპერაციული სისტემა, ბრაუზერის ტიპი). * ლოგ ფაილები: როგორც უმეტესი ვებსაიტები, ჩვენ ვაგროვებთ სტანდარტულ ლოგ ფაილებს, რომელიც მოიცავს ინფორმაციას გვერდების მონახულების, წვდომის დროისა და სხვა სტატისტიკურ მონაცემებს.

---

3. მონაცემთა გამოყენების მიზანი

ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:

* სერვისის მიწოდება და მართვა: თქვენი ანგარიშის შექმნა, სერვისზე წვდომის უზრუნველყოფა და LawAI.ge-ის ფუნქციონირება. * სერვისის გაუმჯობესება: ჩვენი პროდუქტების, ფუნქციების და ხელოვნური ინტელექტის მოდელების ხარისხის ანალიზი და ოპტიმიზაცია, ახალი ფუნქციონალის შემუშავება. * უსაფრთხოება: ჩვენი სერვისის დაცვა არასანქცირებული წვდომისგან, თაღლითობისგან და სხვა მავნე ქმედებებისგან. * მომხმარებელთა მხარდაჭერა: თქვენს კითხვებზე პასუხის გაცემა, ტექნიკური პრობლემების მოგვარება და დახმარების გაწევა. * კომუნიკაცია: მნიშვნელოვანი შეტყობინებების გაგზავნა სერვისთან დაკავშირებით, განახლებების, პოლიტიკის ცვლილებების ან ტექნიკური შეტყობინებების ჩათვლით. * ბილინგი და გადახდები: თქვენი ხელმოწერის მართვა და გადახდების დამუშავების უზრუნველყოფა. * სამართლებრივი ვალდებულებები: კანონმდებლობით დადგენილი მოთხოვნების შესრულება და სამართლებრივი დავების მოგვარება.

---

4. მონაცემთა გამჟღავნება მესამე მხარეებისთვის

ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებს მარკეტინგული მიზნებისთვის. ჩვენ შეგვიძლია გავუმჟღავნოთ თქვენი მონაცემები სანდო მესამე მხარეებს მხოლოდ ქვემოთ მოცემული მიზნებისთვის:

* სერვისის პროვაიდერები: * Google OAuth: გამოიყენება თქვენი ავთენტიფიკაციისთვის და LawAI.ge-ზე შესასვლელად. Google-ის კონფიდენციალობის პოლიტიკას შეგიძლიათ გაეცნოთ მათ ვებგვერდზე. * გადახდის პროცესორები (BOG, Flitt): თქვენი გადახდების დასამუშავებლად. ეს პროცესორები მოქმედებენ საკუთარი კონფიდენციალობის პოლიტიკის შესაბამისად. * ხელოვნური ინტელექტის (AI) სერვისები (Google Gemini API): თქვენი პრომპტები (კითხვები/ინსტრუქციები) გადაეცემა Google Gemini API-ს. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ჩვენ არ ვუგზავნით Google Gemini-ს თქვენს პერსონალურ საიდენტიფიკაციო მონაცემებს, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ თქვენ თავად შეიყვანთ მათ თქვენს პრომპტში. ჩვენ ვცდილობთ დავამუშავოთ პრომპტები ისე, რომ მინიმუმამდე დავიყვანოთ პერსონალური ინფორმაციის გაზიარება AI პროვაიდერებთან. * ჰოსტინგის პროვაიდერი: ჩვენი სერვისი ჰოსტირდება ევროპულ VPS-ზე, რაც უზრუნველყოფს მონაცემთა შენახვის ევროპულ სტანდარტებთან შესაბამისობას. * სამართლებრივი ვალდებულებები და უსაფრთხოება: ჩვენ შეგვიძლია გავამჟღავნოთ თქვენი მონაცემები, თუ ეს მოთხოვნილია კანონით, სასამართლოს გადაწყვეტილებით, ან როდესაც გვჯერა, რომ ასეთი ქმედება აუცილებელია: * სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად. * ჩვენი უფლებების ან საკუთრების დასაცავად. * სერვისის მომხმარებლების ან საზოგადოების უსაფრთხოების დასაცავად. * თაღლითობის ან უსაფრთხოების პრობლემების გამოსავლენად ან თავიდან ასაცილებლად.

---

5. ქუქი-ფაილები (Cookies) და მსგავსი ტექნოლოგიები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს თქვენი აქტივობის თვალყურის დევნებისთვის ჩვენს სერვისზე და გარკვეული ინფორმაციის შესანახად. ქუქი-ფაილები არის მცირე ზომის მონაცემთა ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე. ჩვენ ვიყენებთ მათ შემდეგი მიზნებისთვის:

* აუცილებელი ქუქი-ფაილები: საჭიროა სერვისის გამართული ფუნქციონირებისთვის, მაგალითად, თქვენი სესიის მართვისთვის (შესული ხართ თუ არა) და უსაფრთხოების მიზნებისთვის. * ანალიტიკური ქუქი-ფაილები: გვეხმარება გავიგოთ, თუ როგორ იყენებთ ჩვენს სერვისს, რათა გავაუმჯობესოთ მისი ფუნქციონალურობა და მომხმარებლის გამოცდილება. * პრეფერენციების ქუქი-ფაილები: გამოიყენება თქვენი პარამეტრების (მაგ. ენა) დასამახსოვრებლად.

თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ბრაუზერი, რომ უარი თქვას ყველა ქუქი-ფაილზე ან მიუთითოს, როდესაც ქუქი-ფაილი იგზავნება. თუმცა, თუ არ მიიღებთ ქუქი-ფაილებს, შესაძლოა ვერ შეძლოთ ჩვენი სერვისის ზოგიერთი ნაწილის გამოყენება.

---

6. მონაცემთა შენახვა და დაცვა

ა. მონაცემთა შენახვის ადგილი და ვადა

თქვენი პერსონალური მონაცემები ინახება ევროპულ VPS-ზე, PostgreSQL მონაცემთა ბაზაში. ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმ დროის განმავლობაში, რაც აუცილებელია ამ კონფიდენციალობის პოლიტიკაში მითითებული მიზნების მისაღწევად, ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად, დავების გადასაწყვეტად და ჩვენი ხელშეკრულებების აღსასრულებლად. ჩატის ისტორია ინახება სერვისის მიწოდების პერიოდში, ხოლო ანონიმიზებული და აგრეგირებული მონაცემები შესაძლოა შენარჩუნდეს უფრო ხანგრძლივი ვადით ანალიტიკისა და სერვისის გაუმჯობესების მიზნით.

ბ. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ უმკაცრესად ვიცავთ თქვენი მონაცემების უსაფრთხოებას და ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, რათა დავიცვათ ისინი არასანქცირებული წვდომისგან, გამჟღავნებისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან. ეს ზომები მოიცავს:

* დაშიფვრა: მონაცემთა გადაცემის და შენახვის დროს (მაგ. SSL/TLS). * წვდომის კონტროლი: მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალს აქვს წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე. * რეგულარული აუდიტი და შემოწმება: უსაფრთხოების სისტემების მუდმივი მონიტორინგი და განახლება. * მონაცემთა ბაზის უსაფრთხოება: PostgreSQL ბაზის დაცვა ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკის მიხედვით.

თუმცა, ინტერნეტით გადაცემის არც ერთი მეთოდი ან ელექტრონული შენახვის მეთოდი არ არის 100%-ით უსაფრთხო. ამიტომ, მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვცდილობთ გამოვიყენოთ კომერციულად მისაღები საშუალებები თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად, ჩვენ ვერ მოგცემთ გარანტიას მის აბსოლუტურ უსაფრთხოებაზე.

---

7. მომხმარებლის უფლებები

საქართველოს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონისა და GDPR-ის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

* წვდომის უფლება: უფლება მიიღოთ დადასტურება იმის შესახებ, მუშავდება თუ არა თქვენი მონაცემები და, თუ მუშავდება, მოითხოვოთ წვდომა ამ მონაცემებზე. * გასწორების/განახლების უფლება: უფლება მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება ან განახლება. * წაშლის უფლება („დავიწყების უფლება“): უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა გარკვეულ პირობებში (მაგ. როდესაც მონაცემები აღარ არის საჭირო მიზნებისთვის, რისთვისაც შეგროვდა). * დამუშავების შეზღუდვის უფლება: უფლება მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ პირობებში. * დამუშავებაზე უარის თქმის უფლება: უფლება გააპროტესტოთ თქვენი მონაცემების დამუშავება გარკვეულ პირობებში (მაგ. პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის). * მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება: უფლება მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებული, საყოველთაოდ გამოყენებადი და მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით, ასევე უფლება გადასცეთ ეს მონაცემები სხვა კონტროლერს ტექნიკურად შესაძლებლობის შემთხვევაში. * თანხმობის გაუქმების უფლება: თუ თქვენი მონაცემების დამუშავება ხორციელდება თქვენი თანხმობის საფუძველზე, თქვენ გაქვთ უფლება ნებისმიერ დროს გააუქმოთ ეს თანხმობა. თანხმობის გაუქმება გავლენას არ მოახდენს გაუქმებამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

თქვენი უფლებების განსახორციელებლად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: [email protected]. ჩვენ ვეცდებით უპასუხოთ თქვენს მოთხოვნას გონივრულ ვადაში, კანონმდებლობით დადგენილი მოთხოვნების შესაბამისად.

---

8. ბავშვების კონფიდენციალობა

ჩვენი სერვისი არ არის განკუთვნილი 18 წლამდე ასაკის პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ საიდენტიფიკაციო მონაცემებს 18 წლამდე ასაკის არასრულწლოვნებისგან. თუ მშობელი ან მეურვე აღმოაჩენს, რომ მისმა შვილმა მოგვაწოდა პერსონალური მონაცემები ჩვენი თანხმობის გარეშე, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ. თუ აღმოვაჩენთ, რომ შეგვაგროვა პერსონალური მონაცემები 18 წლამდე ასაკის პირისგან მშობლის თანხმობის დამოწმების გარეშე, ჩვენ მივიღებთ ზომებს ამ ინფორმაციის ჩვენი სერვერებიდან ამოსაღებად.

---

9. კონფიდენციალობის პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ჩვენი კონფიდენციალობის პოლიტიკა. ჩვენ შეგატყობინებთ ნებისმიერი ცვლილების შესახებ ამ გვერდზე ახალი კონფიდენციალობის პოლიტიკის განთავსებით. ჩვენ ასევე გაცნობებთ ელექტრონული ფოსტით და/ან თვალსაჩინო შეტყობინებით ჩვენს სერვისზე, სანამ ცვლილება ძალაში შევა და განვაახლებთ „ბოლოს განახლდა“ თარიღს ამ კონფიდენციალობის პოლიტიკის ზედა ნაწილში. გირჩევთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ კონფიდენციალობის პოლიტიკას ნებისმიერი ცვლილებისთვის. ამ პოლიტიკის ცვლილებები ძალაში შედის ამ გვერდზე განთავსების მომენტიდან.

---

10. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემა

თქვენი მონაცემები, მათ შორის პერსონალური მონაცემები, შეიძლება გადაეცეს და შეინახოს კომპიუტერებზე, რომლებიც მდებარეობს თქვენი სახელმწიფოს, პროვინციის, ქვეყნის ან სხვა სამთავრობო იურისდიქციის ფარგლებს გარეთ, სადაც მონაცემთა დაცვის კანონები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი იურისდიქციის კანონებისგან. ჩვენი სერვისი ჰოსტირებულია ევროპულ VPS-ზე, რაც უზრუნველყოფს მონაცემთა შენახვის ევროპულ სტანდარტებთან შესაბამისობას. თუმცა, AI სერვისებისთვის (Google Gemini API, Anthropic) თქვენი პრომპტები შესაძლოა გადაეცეს და დამუშავდეს აშშ-ში. ასეთ შემთხვევებში ჩვენ ვიღებთ ყველა გონივრულად აუცილებელ ზომას, რათა უზრუნველყოფილი იყოს თქვენი მონაცემების უსაფრთხო მოპყრობა ამ კონფიდენციალობის პოლიტიკისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

---

11. მოქმედი კანონმდებლობა

ეს კონფიდენციალობის პოლიტიკა რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, კერძოდ, „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით. გარდა ამისა, LawAI.ge-ს, როგორც ევროპაში ჰოსტირებული პლატფორმის, საქმიანობა შეესაბამება ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგად რეგულაციას (GDPR), რაც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მონაცემთა დაცვის მაღალ სტანდარტებს.

---

12. საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ამ კონფიდენციალობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

ელფოსტა: [email protected]